En la actualidad, las empresas y los comercios que intentan atraer clientes y promover las ventas probablemente utilicen diversos medios para el marketing, como las redes sociales, los folletos, los boletines por correo electrónico, Youtube y las tiendas en línea.
Sin embargo, es posible utilizar un gran número de medios como No todas las actividades de marketing funcionarán si las utiliza todas, pero puede hacer que sus actividades de marketing sean más eficientes comprendiendo el papel de cada una y desarrollando una estrategia de medios que se adapte a las metas y objetivos de su empresa.
Esta vez, se ha incorporado a muchas actividades de marketing digital en Japón ‘PESO Media’.
¿Qué es PESO Media?
Se refiere a un marco que clasifica en cuatro categorías los medios que sirven de punto de contacto entre proveedores de servicios y usuarios, como empresas y comercios que realizan actividades de marketing.
Se basa en tres tipos de medios(Paid Media, Earned Media y Ownd media) denominados «medios triples», que se dice que fueron propuestos en un artículo titulado «Multimedia 2.0» en un sitio web de información sobre TI de EE.UU. en 2009. En 2010, el Grupo de Estudio de Publicidad en la Web de la Asociación Japonesa de Anunciantes introdujo el concepto de triple media, que se hizo ampliamente conocido en Japón. Los «Shared media», especializados en SNS, se derivaron de éste y se conocen como PESO Media, que es un acrónimo de los cuatro.
Utilizar las ventajas de cada uno en función de sus objetivos puede hacer que sus actividades de marketing sean más eficaces.
Paid media (Mediar:Puente hacia los contenidos propios)
Se utiliza para aumentar la notoriedad a través de la publicidad (por ejemplo, anuncios de listas, anuncios de display, afiliados) y como intermediario hacia el contenido propio de la empresa.
Ventajas
- Facilidad para abordar una amplia gama de objetivos
- Efecto inmediato.
- Se espera que aumente el conocimiento del servicio.
Desventajas
- Los costes de publicidad son elevados, por lo que se necesita presupuesto para el funcionamiento a largo plazo
- Es difícil ser eficaz en mercados en los que están entrando grandes operadores (alta competencia).
- Es posible que los usuarios no se atrevan a leerlos porque los perciben como anuncios, o que se alarmen si se publican con demasiada frecuencia.
Earned media (Difusión)
A diferencia de la publicidad de pago, se utiliza para la difusión de información en medios de comunicación (televisión, revistas, blogs, sitios de boca a boca, etc.) en los que transmiten información terceros que no tienen relación directa con los propios usuarios, proveedores de servicios o empresas.
Ventajas
- Fácil difusión
- Fácilmente fiables, por ejemplo, por las opiniones reales de los consumidores
Desventajas
- Difícil de controlar si se difunde la reputación negativa.
- Dificultad para verificar y medir la eficacia
Owned media (Branding, Desarrollo de clientes)
Medios gestionados por la empresa (sitios web, sitios web de servicios, blogs, etc.) La información sobre la resolución de problemas y las necesidades de los usuarios existentes y los clientes potenciales puede distribuirse libremente y utilizarse para mejorar la imagen de marca.
Ventajas
- Comunicar correctamente la imagen y el concepto de la marca.
- Puede gestionarse y controlarse internamente
Desventajas
- Tarda más en hacer efecto
- Recursos humanos necesarios.
Shared media (Compartido)
Se refiere a los medios de comunicación subdivididos de los medios de comunicación ganados, que se especializan en plataformas de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, X) y plataformas para compartir vídeos (por ejemplo, Youtube, Tiktok).
Ventajas
- La información se difunde fácilmente a través de usuarios influyentes como influencers y blogueros populares.
- Se pueden mantener bajos los costes
- Más fácil de ampliar a tipos de usuarios con intereses similares
Desventajas
- Dificultad para controlar la difusión de la información.
- Es necesario supervisarlo periódicamente para garantizar que no se difunda información errónea.
Importancia de Owned media
Cuando se observa el marketing digital en México, hay una gran cantidad de los llamados Earnd media y Shared media, principalmente utilizando SNS (facebook, instagram, X, etc.), y todavía hay una falta de uso de Owned media, que pueden ser utilizados para la marca de la empresa y el desarrollo del cliente. Si está pensando en realizar actividades de marketing digital en el futuro, le recomendamos que dé prioridad a los medios propios como base.
Por ejemplo, un nuevo usuario que se interesa por una tienda gracias a la información difundida a través de anuncios o redes sociales puede preguntarse: «¿Qué tipo de tienda es?». ¿Qué tipo de menú tienen? ¿Cuáles son los precios? Al guiar a los usuarios hacia los medios propios, la información que buscan puede transmitirse de forma fácil de entender, organizada y precisa. También ayuda a destacar los puntos fuertes y la originalidad de la empresa, dejando claro en qué se diferencia de sus competidores.
También es muy importante distribuir y utilizar contenidos que tengan valor a largo plazo para los usuarios, y disponer de ‘Owned media’ para atraer clientes, acumular información, aumentar la repetición de negocios y ganar seguidores.
